为提高文明优质服务水平，发挥窗口岗位在文明创建活动中的作用，财务处组织全处职工认真学习李清民校长在学校创建省级文明单位动员大会上的讲话,积极开展以“创文明窗口，做服务标兵”为主题的创建活动。

财务处成立了“创文明窗口，做服务标兵”工作小组，制定了活动方案，从四个方面着力推进文明窗口创建。一是提升从业人员素质。结合岗位特点，开展道德教育及专业技能培训，全面提高从业人员素养。二是推行规范文明服务。完善窗口岗位规范、服务规程，健全科学管理制度，要求从业人员做到说话讲文明、服务带微笑、办事按程序、工作守规矩，实现规范文明服务。三是优化服务环境。改善服务设施，悬挂科室职责、业务流程图、创文明窗口标语，打造文明服务环境。四是加强服务监督考核。建立服务监督考核机制，推动服务检查工作的常态化。

做好文明窗口创建工作意义深远、责任重大，财务处将以此次活动为契机，规范岗位行为，树立文明新风，着力打造让学校党委满意、让全校师生满意的文明窗口，为学校创建省级精神文明单位作出积极贡献。（胡静丽）